Zásady zpracování a ochrany osobních údajů
Pokud jste naším zákazníkem, odběratelem novinek, účastníkem kurzů nebo návštěvníkem webu, svěřujete nám své osobní údaje. Za jejich ochranu a bezpečné zpracování odpovídáme společně – Lucie Rojovská a Jiří Volf – a zajišťujeme, že budou zpracovávány v souladu s platnou legislativou, zejména GDPR (Nařízení EU 2016/679). Seznamte se prosím s našimi zásadami, účely zpracování a vašimi právy, která můžete uplatnit.
Kdo je správce?
Správci vašich osobních údajů jsme my dva:
Lucie Rojovská, nar. 29. 6. 1990, sídlo Karvinská 1282/29, 736 01 Havířov, IČO: 22548386
Jiří Volf, nar. 1. 9. 1994, sídlo Jana Wericha 409/7, 736 01 Havířov, IČO: 09867406
Jako správci určujeme, jak budou vaše osobní údaje zpracovávány, za jakým účelem a po jakou dobu, a vybíráme případné další zpracovatele, kteří nám pomáhají zajistit bezpečné zpracování.
Kontaktní údaje
V případě dotazů nebo uplatnění vašich práv nás můžete kontaktovat:
E-mail: osasistentka@gmail.com
Telefon: 739 839 125, 603 719 919
Prohlašujeme
Prohlašujeme že jako správci vašich osobních údajů splňujeme veškeré zákonné povinnosti vyžadované platnou legislativou zejména zákonem o ochraně osobních údajů a GDPR a tedy že zpracováváme vaše osobní údaje pouze na základě platného právního důvodu a to především oprávněného zájmu plnění smlouvy zákonné povinnosti či uděleného souhlasu plníme dle článku 13 GDPR informační povinnost ještě před zahájením zpracování osobních údajů a umožníme vám a budeme vás podporovat v uplatňování a plnění vašich práv podle zákona o ochraně osobních údajů a GDPR.
Rozsah osobních údajů a účely zpracování
Osobní údaje zpracováváme pouze pro konkrétní účely a v nezbytném rozsahu. Zahrnují:
1. Poskytování služeb a plnění smluv
Vaše údaje, jako jsou jméno, e-mail, adresa a fakturační údaje, zpracováváme pro realizaci služeb, kurzů, online přístupů, dodání produktů či jiných služeb. Tento rozsah údajů je nezbytný k řádnému plnění smluvních závazků.
2. Vedení účetnictví a daňová evidence
Fakturační a další údaje uchováváme pro splnění zákonných povinností při vystavování a evidenci daňových dokladů, účetnictví a případných kontrol ze strany finančního úřadu.
3. Marketing a zasílání newsletterů
Vaše osobní údaje (e-mail, jméno, případně interakce s e-maily) zpracováváme pro přímý marketing, zasílání obchodních sdělení, novinek a informací o našich produktech. Pokud nejste naším zákazníkem, zasíláme newslettery jen na základě vašeho souhlasu. Souhlas můžete kdykoli odvolat pomocí odhlašovacího odkazu v každém e-mailu.
4. Pokročilý marketing na základě souhlasu
Pouze na základě vašeho souhlasu můžeme zasílat nabídky třetích stran nebo cílenou reklamu (např. remarketing na sociálních sítích). Souhlas lze kdykoli odvolat prostřednictvím našich kontaktních údajů.
5. Fotografická a video dokumentace
Vaše osobní údaje a záznamy z akcí, kurzů nebo workshopů mohou být použity pro dokumentaci a marketingové účely, pokud jste nám udělili souhlas.
6. Podpora a koordinace virtuálních asistentek
Vaše údaje mohou být sdíleny s našimi virtuálními asistentkami výhradně pro účely realizace služeb a administrativní podpory. Asistentky jsou povinny dodržovat mlčenlivost a zpracovávat údaje bezpečně.
Cookies
Při procházení našich webových stránek zaznamenáváme vaši IP adresu, dobu, kterou na stránce strávíte, a ze které stránky přicházíte. Používání cookies pro měření návštěvnosti a přizpůsobení zobrazení vnímáme jako náš oprávněný zájem, protože nám pomáhá zlepšovat služby, které vám nabízíme. Cookies pro cílení reklamy zpracováváme pouze s vaším souhlasem. Naše webové stránky lze procházet i v režimu, který neumožňuje sbírání osobních údajů, a používání cookies si můžete na svém počítači zakázat.
Zabezpečení a ochrana osobních údajů
Chráníme osobní údaje v maximální možné míře pomocí moderních technologií odpovídajících aktuálnímu stupni technického rozvoje. Chráníme je, jako by byly naše vlastní. Přijali jsme a udržujeme veškerá možná technická a organizační opatření, která zamezují zneužití, poškození nebo zničení vašich osobních údajů. Mezi tato opatření patří například šifrování dat, pravidelné zálohování, zabezpečení přístupu k systémům heslem a omezením přístupových práv a další postupy, které minimalizují riziko neoprávněného přístupu či úniku údajů.
Předání osobních údajů třetím osobám
K vašim osobním údajům mají přístup naši zaměstnanci a spolupracovníci. Pro zajištění konkrétních zpracovatelských operací, které nedokážeme zajistit vlastními silami, využíváme služeb a aplikací zpracovatelů, kteří umí data ochránit ještě lépe než my a na dané zpracování se specializují.
Mezi naše poskytovatele patří například:
- SmartSelling a.s. (SmartEmailing, FAPI, Proaffil)
- účetní firma, která zajišťuje vedení účetnictví a fakturaci
Naše virtuální asistentky pracují s vašimi údaji pouze v rozsahu, který je nezbytný pro plnění jejich úkolů. Používají při své práci například tyto nástroje a platformy:
- e-mailová komunikace a správa newsletterů – SmartEmailing
- správa webových objednávek a zákaznické databáze – FAPI, Proaffil
- správa sociálních sítí a publikace příspěvků – Instagram, Facebook
- plánování obsahu a interní koordinace – Google Workspace (Gmail, Dokumenty, Kalendář)
- organizace úkolů a projektů – Trello, Notion
- komunikace a podpora – Slack, Zoom
Virtuální asistentky mají omezený přístup pouze k těm údajům, které potřebují pro svou práci a vždy dodržují bezpečnostní pravidla a postupy, které jsme nastavili.
Je možné, že se v budoucnu rozhodneme využít další aplikace či zpracovatele pro usnadnění a zkvalitnění zpracování. V takovém případě budeme na zpracovatele klást minimálně stejné nároky na zabezpečení a kvalitu zpracování jako na sebe.
Předávání dat mimo Evropskou unii
V souvislosti s ochranou osobních údajů máte řadu práv. Pokud budete chtít některého z těchto práv využít, prosím, kontaktujte nás prostřednictvím e-mailu: osasistentka@gmail.com.
Právo na informace
Máte právo být informováni o tom, jak zpracováváme vaše osobní údaje. Toto právo je plněno již touto informační stránkou se zásadami zpracování osobních údajů.
Právo na přístup
Díky právu na přístup nás můžete kdykoli vyzvat, abychom vám doložili, jaké vaše osobní údaje zpracováváme a proč. Informace vám poskytneme do 30 dnů od vašeho požadavku.
Právo na opravu
Pokud zjistíte, že vaše osobní údaje jsou neaktuální nebo neúplné, máte právo požádat o jejich doplnění či opravu.
Právo na omezení zpracování
Toto právo můžete využít, pokud se domníváte, že zpracováváme nepřesné údaje, pokud provádíme zpracování nezákonně, ale nechcete všechny údaje smazat, nebo pokud jste vznesl námitku proti zpracování. Omezení se týká rozsahu osobních údajů nebo účelů zpracování (např. odhlášením z newsletteru omezujete účel zpracování pro zasílání obchodních sdělení).
Právo na přenositelnost
Pokud budete chtít své osobní údaje přenést k jinému správci, poskytneme vám je ve strojově čitelné podobě do 30 dnů od vašeho požadavku.
Právo na výmaz (být zapomenut)
Máte právo požádat o vymazání vašich osobních údajů. V tomto případě vymažeme všechny osobní údaje ze svého systému i ze systému všech dílčích zpracovatelů a záloh do 30 dnů, s výjimkou údajů, které jsme povinni evidovat zákonem (např. daňové doklady). O dokončení výmazu vás budeme informovat e-mailem.
Stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů
Pokud máte pocit, že s vašimi údaji nezacházíme v souladu se zákonem, máte právo se obrátit přímo na Úřad pro ochranu osobních údajů. Budeme rádi, pokud nás o tomto podezření nejprve informujete, abychom mohli případné pochybení napravit.
Odhlášení ze zasílání newsletterů a obchodních sdělení
E-maily s inspirací, články či produkty vám zasíláme, jste-li naším zákazníkem, na základě oprávněného zájmu. Pokud zákazníkem ještě nejste, posíláme je jen na základě vašeho souhlasu. V obou případech můžete ukončit odběr našich e-mailů stisknutím odhlašovacího odkazu v každém zaslaném e-mailu.
Mlčenlivost
Dovolujeme si Vás ujistit, že naši zaměstnanci i spolupracovníci, kteří budou zpracovávat Vaše osobní údaje, jsou povinni zachovávat mlčenlivost o těchto údajích i o bezpečnostních opatřeních, jejichž zveřejnění by mohlo ohrozit ochranu Vašich osobních údajů. Tato povinnost mlčenlivosti trvá i po ukončení závazkových vztahů s námi. Bez Vašeho souhlasu nebudou Vaše osobní údaje poskytnuty žádné třetí straně. Tyto zásady zpracování osobních údajů platí od 4. 1. 2026.